Ajuda general

Registra’t per entrar als processos participatius, per afegir propostes, compartir idees en els debats o fer comentaris.

Si tens algun dubte o qüestió que no quedi recollit a continuació pots enviar la teva consulta a participacio@olesademontserrat.cat

A continuació recollim les preguntes freqüents relacionades amb el REGISTRE

Per què en alguns espais he de registrar-me i/o estar inscrit/ta al padró?

És important garantir que la participació ciutadana es fa correctament, perquè tot el que aporta és molt important per les polítiques públiques.

Garantir que no es fa un mal ús, cap robot no usurpa identitats, cada persona ha exercit el seu dret una sola vegada, sense que, en cap cas, l'administració pugui saber qui és que ha fet quina aportació, només es pot fer amb registre previ i verificació amb el padró.

Què necessito per registrar-me:

Nom d'usuari -

Àlies

Adreça de correu electrònic

Una paraula clau que no pot ser ni el nom d'usuari/ària ni la primera part del correu (caldrà posar-la dues vegades)

És necessari acceptar les condicions d'ús

En el proessos participatius se't demanarà que

Verifiquis que tens més de 16 anys i estàs inscrit al padró municipal

Recorda que és necessari per garantir la màxima pulcritud dels resultats

No em funciona la verificació de residència

Comprova les possibilitats següents:

Has posat el DNI o document amb tots els caràcters junts, incloent-hi la lletra al final?

Estàs segur/a que estàs empadronat a Olesa de Montserrat?

Potser hi ha algun problema amb les teves dades en el registre d'empadronament. Consulta a l'OAC de l'Ajuntament i confirma que la teva informació del Padró és correcta

Si tots els passos anteriors no solucionen el problema, pots enviar-nos un correu electrònic a participacio@olesademontserrat.cat o venir a la Casa de Cultura.

Com creo i verifico el meu compte?

El primer és crear un compte. Crea i omple les dades que se'ns demana.

M'he oblidat de la contrasenya o no em funciona, què puc fer?

Pots sol·licitar una nova contrasenya perquè se t'enviï al teu correu electrònic. Si la solució anterior no funciona, pots enviar un correu electrònic a l'adreça participacio@olesademontserrat.cat, on et resoldran el problema associat al teu compte. En processos que tinguin cites presencials, també pots dirigir-te i participar en aquests processos sense haver-te de registrar en la plataforma.

No aconsegueixo crear el meu compte correctament

Revisa la secció "No em funciona la verificació de residència", per si el problema estigués en aquest pas, que sol ser el problema més freqüent. Si no s'ha solucionat, revisa la secció "Com creo i verifico el meu compte?", per assegurar-te que estàs seguint els passos adequadament. Si encara es manté el problema, pots enviar un correu electrònic a l'adreça participacio@olesademontserrat.cat, i rebràs assistència.

Com puc canviar la meva adreça electrònica, el meu nom d'usuari, la contrasenya, donar-me de baixa o activar o desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic?

Fes clic a l'enllaç ENTRA introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya, i prem el botó ENTRA . Un cop fet això, fes clic a l'enllaç "El meu compte", on trobaràs totes les opcions que et permetran canviar la teva adreça electrònica, nom d'usuari, contrasenya, donar-te de baixa o activar o desactivar les notificacions. Un cop fet el canvi adequat, assegura't de fer clic al botó "Desa els canvis".