Ajuda general

Preguntes freqüents

Registra’t per entrar als processos participatius, per afegir propostes, compartir idees en els debats o fer comentaris. Si ets un ciutadà de Barcelona empadronat podràs, a més a més, donar suport a les propostes.

Si tens algun dubte o qüestió que no quedi recollit a continuació pots enviar la teva consulta a participacio@olesademontserrat.cat

Què és DECIDIM Olesa de Montserrat?

És una plataforma digital de Participació Ciutadana per construir entre tots i totes l'Olesa que volem, d'una forma democràtica, on la ciutadania és la protagonista.

Es tracta d'un projecte col·laboratiu. La plaforma està basada en codi obert. DECIDIM Olesa de Montserrat és també una comunitat, on totes les opinions compten el mateix.

Com puc participar al DECIDIM Olesa de Montserrat?

Informa’t

• Consulta els processos participatius
• Navega per les propostes més recents, les més valorades, les més comentades o les que generen més debat.
• Filtra els continguts que interessin en funció de variables com els temes o les etiquetes.

Participa-hi

• Fes propostes noves.
• Comenta les propostes existents, tant de l’Ajuntament com les ciutadanes.
• Dóna arguments a favor o en contra, o fes reflexions generals.
• Dóna suport a les propostes.
• Comparteix les propostes a les xarxes socials.

Fes seguiment de les propostes

• Fes seguiment de totes les propostes: les iniciades a la plataforma i les generades a les cites presencials.
• Coneix totes les dades de les cites presencials i els debats que s’hi han dut a terme.
• Després de les cites presencials consulta a la plataforma tot el recorregut dels debats i les aportacions generades.
• Marca una proposta i segueix-ne tota l’evolució, des dels comentaris d’altres persones fins als documents finals.

Què són...?

Els processos participatius

Activitats del DECIDIM Olesa que impliquen a la ciutadania i que es desenvolupen en les fases de preparació, diagnòstic, aportacions, decisions, resultats i avaluació de les propostes.

Els espais de participació

Canal o entorn de participació permanent. A diferència dels processos, no tenen una data d’inici i final definits.

Les cites presencials

Trobades cara a cara vinculades als processos de cada territori o àmbit.

Els debats

Espais digitals per informar-te i decidir sobre les propostes de cada procés.

Propostes

Contribucions de les persones usuàries que poden rebre el suport d'altres amb funció decisòria.

Comentaris

Contribucions dels usuaris al fil d’una proposta o debat i que poden rebre una votació negativa o positiva.

No em funciona la verificació de residència

Comprova les possibilitats següents:

• Has posat el DNI o document amb tots els caràcters junts, incloent-hi la lletra al final?
• Estàs segur/a que estàs empadronat a Olesa de Montserrat?
• Potser hi ha algun problema amb les teves dades en el registre d'empadronament. Consulta a l'OAC de l'Ajuntament i confirma que la teva informació del Padró és correcta
• Si tots els passos anteriors no solucionen el problema, pots enviar-nos un correu electrònic a participacio@olesademontserrat.cat o venir a la Casa de Cultura.

No estic empadronada/t a Olesa de Montserrat, per què no puc donar suport a les propostes?

Donar suport a propostes en la plataforma només ho pot fer la gent empadronada a Olesa, ja que es tracta de prendre decisions que afectaran a la vila i les persones que hi viuen. És cert que hi ha persones que no estan empadronades a Olesa i que, malgrat tot, poden ser afectades per aquestes decisions, però el Padró és el cens més ampli de què disposem, que ens permet arribar al màxim nombre possible de persones i que, al mateix temps, garanteix que el procés de participació sigui segur.

No estic empadronada/t a Olesa. Puc participar?

Sí que és possible participar encara que no estiguis empadronada/t. Pots participar en els debats presencials, i també és possible llançar una proposta o comentar les propostes existents a la plataforma, sense necessitat d'estar empadronada/t. Només els suports a les propostes es limiten a la gent empadronada de la mateixa manera que només les persones empadronades a Olesa poden votar en les eleccions municipals.

Per a què serveix verificar el meu compte?

Per utilitzar el web necessites un compte d'usuari. Segons el grau de verificació podràs fer més o menys coses:

• Si et registres al web amb l'adreça electrònica i no dónes cap dada més (no fem el procés de verificació de residència) podràs comentar i argumentar propostes.
• Si després de registrar-te has fet la verificació bàsica, és a dir, has verificat la residència a través del web (+ info a "Com creo i verifico el meu compte?") podràs donar suport a propostes.

Necessito telèfon mòbil o accés a internet per poder participar?

No. Totes les accions relacionades amb les propostes, tant crear-les, com donar-los suport, votar-les o informar-nos-en, les pots fer presencialment a També pots crear-te un compte d'usuari completament verificat, en cas que vulguis utilitzar el web.

Com creo i verifico el meu compte?

El primer és crear un compte. Crea i omple les dades que se'ns demana. És un requisit marcar la casella d'acceptació de les condicions d'ús, i omplir correctament el CAPTCHA (a la part inferior del formulari se'ns presenta una imatge amb unes lletres deformades que hauries d'introduir a la casella inferior com a mesura de seguretat; tingues en compte la diferència entre majúscules i minúscules). Creant un nou compte t’arribarà un correu electrònic a l'adreça que hagis especificat, i hauràs de fer clic a l'enllaç que conté (l'enllaç que posa "Confirmar el meu compte") per acabar de crear el compte.

Un cop creat el compte bàsic, i després d'entrar amb el teu correu i contrasenya, el sistema et donarà l'opció de fer-ne una verificació bàsica. Per fer-ho, fes clic a l'enllaç "El meu compte" de la part superior dreta, i després al botó "Verificar el meu compte". El primer que se’t demanarà és que introdueixis les teves dades de residència, per verificar que estàs empadronat a Olesa de Montserrat (és important introduir el número de document amb la lletra, i marcar la casella d'acceptació d'accés al Padró). Si les dades són correctes, el teu compte et permetrà donar suport a les propostes.

Hi ha moltes propostes semblants, no es podrien unificar?

No sempre és possible unificar propostes similars. El que poden semblar petites diferències entre dues propostes similars poden marcar grans diferències a l'hora de fer-les realitat. Per això hi ha persones que poden voler donar suport a una d'aquesta i no a altres, per la qual cosa, les propostes no s’unifiquen fins i tot si els autors que vulguin unir-les, un cop les propostes estan rebent suports, aquestes passen a ser també de la gent que els dóna suport i no només dels seus autors.

Una vegada siguin analitzades per la Comissió tècnica, sí es podran agrupar.

M'he oblidat de la contrasenya o no em funciona, què puc fer?

Pots sol·licitar una nova contrasenya perquè se t'enviï al teu correu electrònic. Si la solució anterior no funciona, pots enviar un correu electrònic a l'adreça participacio@olesademontserrat.cat, on et resoldran el problema associat al teu compte. En processos que tinguin cites presencials, també pots dirigir-te i participar en aquests processos sense haver-te de registrar en la plataforma.

No aconsegueixo crear el meu compte correctament

Revisa la secció "No em funciona la verificació de residència", per si el problema estigués en aquest pas, que sol ser el problema més freqüent. Si no s'ha solucionat, revisa la secció "Com creo i verifico el meu compte?", per assegurar-te que estàs seguint els passos adequadament. Si encara es manté el problema, pots enviar un correu electrònic a l'adreça participacio@olesademontserrat.cat, i rebràs assistència.

Com puc canviar la meva adreça electrònica, el meu nom d'usuari, la contrasenya, donar-me de baixa o activar o desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic?

Fes clic a l'enllaç ENTRA introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya, i prem el botó ENTRA . Un cop fet això, fes clic a l'enllaç "El meu compte", on trobaràs totes les opcions que et permetran canviar la teva adreça electrònica, nom d'usuari, contrasenya, donar-te de baixa o activar o desactivar les notificacions. Un cop fet el canvi adequat, assegura't de fer clic al botó "Desa els canvis".