Canvis a "CP_11: Ampliar els recursos d'atenció a la ciutadania per millorar la gestió pública"

Incrementar els recursos destinats a l'atenció ciutadana és fonamental per millorar la gestió pública. Això pot incloure la formació del personal, l'augment de canals de comunicació i la implementació de tecnologies digitals que facilitin l'atenció i resolució de consultes.