RETORN: QUEIXES REBUDES FINS JUNY

El 15 de maig va augmentar la freqüència de pas dels busos de la línia Manresa-Barcelona que presta la companyia Monbús

Les propostes de millora fan referència a l’augment de places en els busos i també en la major freqüència de pas, però també la millora de la informació als i les usuàries.

Es creen 6 noves expedicions els dies laborables (de dilluns a divendres, excepte al mes d’agost) en sentit Barcelona; i 5 més, en sentit Barcelona-Manresa

S’incorporen vehicles més grans, de 67 places, en comptes de les 50 places actuals

S'habilita un punt d’informació telefònica que atengui les queixes i consultes dels passatgers i que, si un bus no passa, sàpiguen a quina hora passarà el següent o si va amb retard. "

Per tal de donar més informació, també s’ha sol·licitat que s’instal·lin a les parades uns panells informatius on es pugui consultar quants minuts falten perquè arribi el següent bus.

Accions participatives realitzades i anàlisi de la participació:

28/12/2022 Sessió informativa presencial i de recollida de queixes i suggeriments dels usuaris i usuàries de la línia de bus Olesa-Barcelona / Barcelona-Olesa celebrada.

13/1/2023 S'obre l'enquesta de Queixes a plataforma Participa Olesa de Montserrat

23/2/2023 · L'Ajuntament d'Olesa i els usuaris del bus de Barcelona en reuneixen amb Monbus i la Generalitat per reclamar millores.

9/3/2023 L'Ajuntament d'Olesa, junt als Ajuntaments d'Esparreguera i Abrera, es reuneix amb responsables del Departament de Mobilitat i Transports de la Generalitat per trobar solucions al servei de bus Manresa-Barcelona. S'aporten les queixes arribades fins al moment a través de la plataforma Participa Olesa de Montserrat.

15/5/2024 augmenta la freqüència de pas

Anàlisi de les queixes rebudes:

Podeu veure els diferents informes sobres les queixes a DOCUMENTS RELACIONATS